Günümüz teknolojik yeniliklerin akıl almaz hızı dijital ve fiziksel dünyaların çakışmasına sebep olmakta ve tüm sektörlerdeki kuruluşların çalışma şekillerini de etkilemektedir. Dijital dönüşüm, işlerinizi hem olumlu hem olumsuz olarak etkileyebilir. Çünkü dijital dünyada müşteriler 7×24 ve 365 gün Kesintisiz Çalışırlık beklentisi içindedir.

Bu durum günümüz kuruluşları için SLA veri ve uygulama çalışma süresi beklentilerinin tamamen değişeceği anlamına gelmektedir. Kuruluşların, bundan sonra tüm uygulama, veri ve iş yükleri için saatler ya da günlerce değil, dakikalar hatta saniyelerce düşünmesi gerekir.